Términos y condiciones

Aceptación de estos términos

Estos términos regulan el uso de este sitio y de la solicitud de citas en línea del consultorio. Para solicitar una cita debe aceptarlos expresamente marcando la casilla correspondiente. Su aceptación queda registrada.

Usted puede pedir en el consultorio una copia impresa gratuita de estos términos y retirar su aceptación en cualquier momento, sin costo. Si la retira, no podremos gestionar solicitudes en línea a su nombre, pero podrá agendar por los demás canales de atención.

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Solicitud de citas en línea

• Enviar el formulario es una solicitud: la cita queda confirmada solo cuando el consultorio se comunica con usted y la confirma.
• El horario elegido se reserva por un tiempo limitado, que se le indica al enviar la solicitud. Si no logramos comunicarnos con usted dentro de ese tiempo, el horario se libera.
• El número de solicitudes activas por persona es limitado. Si no puede enviar su solicitud, comuníquese con el consultorio.
• Debe entregar datos verdaderos. Si solicita la cita para otra persona, debe contar con su autorización o ser su representante legal.

Este sitio no reemplaza la atención médica

La información de este sitio es general y no constituye diagnóstico ni tratamiento. El formulario no está destinado a emergencias: si tiene una emergencia médica, llame al 911 o acuda al servicio de emergencias más cercano.

Precios y pagos

El valor de la atención se le informa antes de prestarla y no cambia una vez confirmado. Los pagos se realizan por los medios que el consultorio le indique. Las condiciones de devolución constan en la Política de Reembolso.

Cambios y cancelaciones

Puede reprogramar o cancelar su cita comunicándose con el consultorio; le pedimos avisar con la mayor anticipación posible. El consultorio también puede necesitar reprogramar o cancelar una cita por motivos justificados, y se lo informará lo antes posible.

Uso adecuado

No se permite usar este sitio para enviar datos falsos, suplantar a otra persona o intentar afectar su funcionamiento o su seguridad.

Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos y demás contenidos de este sitio pertenecen al consultorio o a sus respectivos titulares. No pueden copiarse ni usarse sin autorización, salvo los usos que permita la ley.

Datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Política de Privacidad, que se acepta por separado.

Sus derechos como consumidor

Nada de lo dispuesto en estos términos elimina ni limita los derechos que le reconocen la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y las demás normas aplicables, ni la responsabilidad que la ley asigna al consultorio.

Puede presentar sus reclamos directamente en el consultorio, ante la Defensoría del Pueblo o ante otra autoridad competente.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las controversias se resolverán ante los jueces competentes del domicilio del consumidor.

Cambios a estos términos

Si modificamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página. Los cambios no afectan las citas ya confirmadas y se aplican a las solicitudes posteriores, que requerirán una nueva aceptación.

Versión 1.0, vigente desde el 9 de noviembre de 2026.